Termos de uso

A venda é exclusiva para maiores de 18 anos. Confirmamos essa declaração no cadastro e podemos exigir a apresentação de documento com foto no momento da entrega. Pedidos de menores de idade são cancelados, sem exceção.

Os produtos contêm nicotina, substância que causa dependência. Não são recomendados a gestantes, lactantes, pessoas com problemas cardíacos ou respiratórios, nem a quem nunca fumou.

O acesso é feito com o seu número de WhatsApp, por um código enviado a esse número. Você é responsável por manter o acesso ao seu aparelho e ao seu WhatsApp. Se suspeitar de uso indevido, use a opção "Sair de todos os aparelhos" na sua conta.

Em determinados períodos a entrada pode ser restrita a convidados, exigindo um código de acesso ou de indicação.

• Os preços e o estoque exibidos são os vigentes no momento da consulta e podem mudar sem aviso.
• O estoque é reservado quando o pedido é criado e devolvido se o pagamento não for concluído.
• Erros evidentes de preço (por exemplo, valor manifestamente incorreto) não obrigam a venda; nesse caso, o pedido é cancelado e o valor devolvido integralmente.
• Podemos recusar pedidos com indícios de fraude, revenda ou descumprimento destes termos.

No site, o pagamento é feito exclusivamente por Pix, com QR Code gerado na hora. O QR Code tem prazo de validade; expirado, o pedido é cancelado automaticamente e os itens voltam ao estoque. Outras formas de pagamento podem estar disponíveis apenas no atendimento pelo WhatsApp.

O pedido só entra em preparo após a confirmação do pagamento, que é automática e também avisada no seu WhatsApp.

Entregamos apenas nas cidades e regiões indicadas no site. O valor do frete, quando houver, é exibido no checkout antes da confirmação. Os prazos são estimativas e podem variar com clima, trânsito e volume de pedidos.

É necessário haver pessoa maior de 18 anos no local para receber o pedido. Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente pode gerar nova taxa de entrega.

• Enquanto o pagamento não é confirmado, você pode cancelar o pedido pelo site, sem custo.
• Após a confirmação do pagamento, o cancelamento depende do estágio de preparo — fale com o atendimento o quanto antes.
• Produto com defeito de fabricação é trocado. Avise em até 7 dias corridos do recebimento, com foto do item.
• Por se tratar de produto de uso pessoal, não aceitamos devolução de item já utilizado, salvo defeito.
• Compras à distância observam o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.

Cada cliente tem um código pessoal. Quando alguém entra com esse código e faz a primeira compra confirmada, você recebe um crédito, abatido automaticamente no seu próximo pedido. O crédito vale uma vez por pessoa indicada, não é cumulativo com ele mesmo, não é transferível e não pode ser convertido em dinheiro. O valor do crédito e a existência do programa podem ser alterados a qualquer momento — o que já foi creditado é preservado.

Você concorda em não tentar burlar limites de acesso, automatizar compras, revender os produtos sem autorização ou interferir no funcionamento do site. Contas envolvidas nessas práticas podem ser bloqueadas.

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes passam a valer para pedidos feitos após a publicação. Dúvidas: fale com a gente pelo WhatsApp de atendimento indicado no rodapé.